質(zhì)量和服務(wù),才是取得客戶信任的根本
——成都華氣能源線下服務(wù)紀(jì)實(shí)
成都華氣能源工程有限公司位于天府之國(guó)四川成都,是一家從事石油天然氣化學(xué)工程、環(huán)境工程、工業(yè)防腐工程的設(shè)計(jì)、工程承包和技術(shù)服務(wù)的專業(yè)化公司。彭工,是單位的技術(shù)工程師,他們有一套低溫干燥系統(tǒng)需要設(shè)計(jì)制作,但是現(xiàn)今市面上儀器儀表行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜,價(jià)格質(zhì)量也參差不齊,另外安裝和調(diào)試也是一大難題。
通過網(wǎng)上的選樣比較,彭工聯(lián)系到了武漢豐控自動(dòng)化,單位胡工為他做了詳細(xì)的選型和方案制作,每個(gè)傳感器的細(xì)節(jié)確定。記錄儀的選擇和設(shè)置,都有做詳細(xì)的介紹和講解,特別是線下的23個(gè)服務(wù)點(diǎn),更是讓彭工心動(dòng),成都辦事處一絲不茍的工作態(tài)度,也贏得了客戶的信任,很快一臺(tái)來自豐控技術(shù)的記錄儀就到了彭工手上,但是怎么安排調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)的使用人員有些犯難了。
知道消息的成都辦王工,馬上動(dòng)身出發(fā)去客戶所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。該客戶現(xiàn)場(chǎng)是一套低溫干燥系統(tǒng),總共分三個(gè)部分,加料部分和加水部分還有尾氣檢測(cè)部分,通過控制管道的溫度和轉(zhuǎn)速來控制最后物料的含水率,用豐控自動(dòng)化的記錄儀記錄溫度、壓力、液位、轉(zhuǎn)速、流量。王工為此進(jìn)行了接線的指導(dǎo),和記錄儀的組態(tài)設(shè)置,并耐心的講解每一個(gè)步驟,讓客戶真真切切的感受到了來自廠家的技術(shù)支持。優(yōu)秀的質(zhì)量加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),華氣能源在半個(gè)月的測(cè)試后,又再定訂購(gòu)了一套無(wú)紙記錄儀。
來自德國(guó)的品質(zhì),來自廠家的支持,豐控自動(dòng)化,一直致力于產(chǎn)品和服務(wù),唯有堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量加上事無(wú)巨細(xì)的服務(wù),才是取得客戶信任,贏得客戶贊譽(yù)的根本之路。