武漢豐控自動化技術有限公司的服務與技術支持人員具有豐富的產(chǎn)品知識和現(xiàn)場操作經(jīng)驗,專業(yè)化的服務團隊能夠確??蛻舻玫綄I(yè)的服務。專業(yè)、快速的服務,是我們不變的承諾!
豐控堅持“以顧客為中心,達到并超越顧客的要求”的理念來為顧客服務公司服務流程
?以客戶為中心:
本公司向用戶承諾,本儀表供貨時所應提供的硬件、附件在材質和制造工藝上都不存在任何缺陷。從儀表購買之日起開始計算,在3年質保期內(nèi),若收到用戶關于此類缺陷的通知,本公司對確實有缺陷的產(chǎn)品實行無條件免費維修或免費更換。本公司對所有記錄儀產(chǎn)品一律保證7天包退3年保修,終身維修。
售后服務承諾:
1、客戶的技術疑問,我們承諾在4個小時內(nèi)處理完畢。
2、返廠維修的儀表我們承諾在3個工作日內(nèi)出具檢測結果,7個工作日內(nèi)完成維修。
3、儀表返給客戶之后2周之內(nèi)對用戶進行回訪,并提供自動化相關技術的免費咨詢。
全球市場戰(zhàn)略
歷經(jīng)十多年的快速發(fā)展,豐控自動化成為國內(nèi)儀器儀表、過程自動化行業(yè)的佼佼者,順應當前世界經(jīng)濟格局的深刻變化,構筑新的全球化布局及重點,繪制未來依靠創(chuàng)新機制強企的藍圖和梯次推進的路線圖,植根于全球市場建設,提升公司參與國際分工的價值鏈條的競爭能力。
豐控以打造全球戰(zhàn)略為目標,積極推進技術、管理、服務創(chuàng)新,優(yōu)化經(jīng)營和服務模式,培育了一大批適應全球業(yè)務發(fā)展的高素質、復合型人才,打造了一支經(jīng)驗豐富、技術精湛的服務團隊,在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與全球市場的合作與競爭,不斷增強企業(yè)的國際競爭力,引領民族工業(yè)跨越式前行。